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格安航空券で旅行が楽しめる！旅まるのキャンセル払い戻し情報

キャンセル払い戻し方法

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ご購入された航空券の取り消し・払い戻しには、弊社規程のキャンセル料金＋払戻手数料がかかります。

キャンセル料金はお申込みの商品によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

悪天候による欠航などでの取り消しについては、航空会社のキャンセル料金はかかりませんが払戻手数料対応(※Jetstarを除く)が掛かります。
影響の状況によって異なります。

お電話でのお申し込みの場合には、「キャンセル料金を聞いてない」というトラブルが発生しやすいため、ご確認いただいた上で、お電話いただきますようお願いいたします。

  • キャンセル料金はお申込みの商品によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。

  • 悪天候による欠航などでの取り消しについては、航空会社のキャンセル料金はかかりませんが払戻手数料対応(※Jetstarを除く)が掛かります。
    影響の状況によって異なります。

  • お電話でのお申し込みの場合には、「キャンセル料金を聞いてない」というトラブルが発生しやすいため、ご確認いただいた上で、お電話いただきますようお願いいたします。

※Jetstarでは悪天候による欠航の場合でも基本的に払戻しはありません。
Jetstarから発行される予約番号（欠航便ご利用予定だったご本人様が、
6ヶ月以内のGK便ご利用の場合に限り使用可能）をお客様自身で次回Jetstar便お申込時にご利用下さい。
詳しくは【Jetstarご利用のお客様は必ずご確認下さい】をご確認下さい。

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取消確定の段階で、弊社へお電話もしくはメールにてご連絡ください。

【キャンセル・変更対応時間】
受付時間　平日　10:00～19:00／土曜　10:00～15:00／定休日　日曜・祝日
TEL：03-6805-1894

上記記載のキャンセル・変更対応時間外のご連絡分につきましては、
翌営業日の対応時間での取扱いとなります。

※早朝便や深夜便など翌キャンセル・変更対応時間では出発時刻を過ぎてしまうような緊急時は、

先に航空会社予約センターへ取り消しの連絡を入れていただき、

取消し番号が発行された場合は必ずお控えいただきその後弊社へご連絡願います。
各航空会社　予約センター
日本航空（JAL） 0570-025-071（7：00～20：00 年中無休）
全日空（ANA） 0570-029-222（6：30～22：00 年中無休）
スカイマーク（SKY） 0570-051-330(9：00～19：30 年中無休)
0570-052-330(直前予約専用)(9：00～19：30 年中無休)
エアドゥ（ADO） 0120-057-333（6：30～22：00 年中無休)
ソラシドエア（SNA） 0570-037-283（6：30～22：00 年中無休）
スターフライヤー（SFJ） 0570-073-200（7：00～23：00 年中無休）
フジドリーム（FDA） 0570-550-489（7：00～20：00 年中無休）
北海道エアシステム（HAC） 0570-006-007（7：00～19:00 年中無休）
アイベックス（IBEX） 0120-686-009（6：30～22：00 年中無休）
天草エアライン（AMX） 0969-34-1515（9：00～18：00 年中無休）
オリエンタルエアブリッジ（ORC） 0570-064-380（8：00～18：00 年中無休）
ピーチ（PEACH） 0570-200-489
(9：00～18：00 月-金/土・日・祝・年末年始休み)
ジェットスター（Jetstar） 0570-550-538
(日本語対応/9：00～21：00 年中無休　英語対応/24時間)
バニラエア（VanillaAir） 0570-666-603
(10：00～18：00 月-金/土・日・祝・年末年始休み)
春秋航空日本（SpringJapan） 0570-666-118（9：00～21：00 年中無休）
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※ご注意下さい※

重複してご予約いただいている場合は必ずご入金（決済）前にご利用にならないお記録のお取消しのご連絡をお願いいたします。（同じお客様で同額記録が複数ある場合は弊社側でどの記録をご利用になられるか判断ができない為、誤った内容で手配が進んでしまった場合でも責任を負いかねます。）

例）トラベル　イチロウから下記3件をお申込みいただいた場合
予約①　5月5日　JAL905便　08：50発　￥21,870
予約②　5月6日　JAL907便　09：30発　￥21,870　※ご利用予定便
予約③　5月6日　ANA129便　10：00発　￥21,870

※ご入金（決済）前に①と③のお取消しのご連絡をいただかない場合、誤って①か③で手配が進んでしまいキャンセル料も発生してしまう可能性がございますのでご注意下さい。

※お支払期限を過ぎた場合は、自動的に取消となります。
お手数ですが再度新規でお申込みください。

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申込み商品によって下記のキャンセル料金が発生します。（以下お一人様の料金）

※スカイマーク（SKYフレックスご利用時）・ピーチ（Peach）・ジェットスター（Jetstar）・バニラエア（VanillaAir）
・春秋航空日本（SpringJapan）・株主優待割引運賃をご利用の場合は別表をご参照ください。

ご入金（決済）前
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ご入金（決済）後
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▼各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。
※ご出発前、ご出発後で異なります。
（各航空会社公式サイトの外部リンクへ飛びます）
JAL・ANA株主優待割引運賃に適用
ご出発前 購入金額の30％
ご出発後(乗り遅れの場合など) 購入金額の30％+航空会社規定取消料
SFJ株主優待割引運賃に適用
ご出発前 購入金額の50％
ご出発後(乗り遅れの場合など) 購入金額の50％
Peachをご利用時に適用
ご入金（決済）後 全額　(払戻不可)
Jetstarをご利用時に適用
ご入金（決済）後 全額　(払戻不可)
VanillaAirをご利用時に適用
ご入金（決済）後 シンプルバニラ
わくわくバニラ
ご利用時		全額　(払戻不可)
コミコミバニラ
ご利用時		 [出発時刻40分前まで]‥所定の手数料を差し引いて払戻可
[上記以降の場合]‥全額（払戻不可）
春秋航空日本をご利用時に適用スプリングスプリング
プラス		ラッキー
スプリング
ご入金（決済）後出発時刻
72時間前まで		 所定の手数料
を差し引いて
払戻し可		所定の手数料
を差し引いて
払戻し可		払戻し不可
72～24時間前まで
24時間前以降払戻し不可
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乗り遅れなど、出発後のキャンセルにつきましても、7日後までに必ずご連絡ください。(7日以上経過してのご連絡は、払戻が出来なくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。)

※払戻しについては必ず弊社にてお願いいたします。

(航空会社にて払戻しをされた場合、一部の金額しかご返金されない場合がございます。)
詳細(キャンセル料・払戻し日を含む)については、別途メールにてご案内致します。

ご案内